2026.06.20 / 19:31 PM

大学生维权推动海航取消航班提前退改签门槛

大学生维权推动海航取消航班提前退改签门槛

海南航空近日修改运输规则,只要是航司原因导致航班提前,无论提前多久,旅客都可办理非自愿变更或全额退票。此前海航设有“15 分钟门槛”,提前不足 15 分钟不予免费退改签。

规则改变始于一名广东金融学院学生的维权。他购买的深圳至呼和浩特早班机票被临时提前 10 分钟,导致额外住宿花费,申请退改签被拒后向法院起诉。海航最终全额赔付住宿费,并承诺在 2026 年 7 月 30 日前修订规则。随后,天津航空、春秋航空等多家航司也跟进取消了类似限制。