英国虚拟运营商 giffgaff 大规模封号并拒绝退还余额和推荐奖励
近期,英国虚拟运营商 giffgaff 对大量中国用户实施封号处理,理由是违反服务协议 2.9 条款中关于"仅限欧盟及指定地区短期旅行使用"的规定。多名用户反映,账户被无预警停止服务,且 giffgaff 拒绝退还剩余余额和已获得的推荐奖励。
据了解,giffgaff 自今年 11 月起已停止向包括中国在内的多个国家邮寄实体 SIM 卡。部分用户认为这是因为中国用户大量"薅羊毛"导致的后果,称"被中国人盯上的羊毛,早晚会暴雷"。
附:giffaff Terms & Conditions 片段
2.9. 您仅限在欧盟及选定目的地进行周期性旅行(如度假或短期休假)时使用我们的服务。如果您并非出于真实的周期性旅行目的使用我们的服务,我们可能会针对您在欧盟及选定目的地的服务使用向您收费,或暂停您的服务权限。
2.9. You may only use our services in the EU and selected destinations for periodic travel, like holidays or short breaks. If you’re not genuinely using our services for periodic travel we may have to charge you for, or suspend you from, using our services in the EU and selected destinations.